Laimz reģistrācija: kā novērst ielādes un maksājumu kļūdas

Pēc reģistrācijas pogas nospiešanas telefona ekrānā var parādīties tukša lapa vai mūžīgi griežošs ielādes aplis. Visbiežākais iemesls ir nestabila mobilā pārlūka sesija, kas zaudē savienojumu ar vietni.

Spēles un vietne telefonā neielādējas

Pēc lapas atvēršanas players redz baltu ekrānu vai spēles logs paliek tukšs bez satura.

• Novecojis pārlūks vai izslēgts JavaScript.
• Vājš mobilais savienojums vai pārslogots Wi-Fi.
• Pārlūka kešatmiņa glabā bojātu lapas versiju.
• Bloķētājs vai VPN traucē ielādēt spēļu failus.
• Atvērts pārāk daudz cilņu, tāpēc trūkst atmiņas.

1. Aizver visas pārējās pārlūka cilnes un atver vietni no jauna.
2. Pārbaudi, vai telefona operētājsistēma un pārlūks ir atjaunināti.
3. Iespējo JavaScript pārlūka iestatījumos.
4. Izdzēs pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu.
6. Izslēdz VPN un satura bloķētājus, kas darbojas fonā.
7. Atver vietni privātajā režīmā, lai izslēgtu vecos sīkfailus.
8. Pamēģini citu pārlūku, piemēram, telefona iebūvēto.
9. Pārliecinies, ka telefonam pietiek brīvas atmiņas.
10. Atver spēli vienu pašu, bez citām lapām fonā.
11. Ja lapa ielādējas, bet spēle nē, atjauno lapu vēlreiz.
12. Pārbaudi savienojuma ātrumu ar citu vietni.

Sazinies ar atbalsta komandu, ja tās pašas kļūdas parādās vairākos pārlūkos un abos savienojuma veidos.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Pēc maksājuma apstiprināšanas ekrānā parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto summu.

• Konta ikdienas vai mēneša maksājumu limits jau izmantots.
• Summa pārsniedz vienā darījumā atļauto apjomu.
• Konta līmenim noteikts zemāks limits nekā gaidīts.
• Izmaksas pieprasījums pārsniedz atlikumu pēc bonusa nosacījumiem.
• Maksājuma veids atbalsta mazāku summu nekā izvēlētā.

1. Atver sava konta sadaļu ar maksājumu vēsturi.
2. Paskaties, cik liela summa jau izmaksāta šajā periodā.
3. Samazini pieprasīto summu zem vienā darījumā atļautā apjoma.
4. Ja limits izsmelts, gaidi nākamo periodu, kad tas atjaunojas.
5. Pārbaudi, vai aktīvais laimz bonus neierobežo izmaksas summu.
6. Izlem, vai vispirms izpildīsi bonusa nosacījumus.
7. Izvēlies citu maksājuma veidu, kas atbalsta lielāku summu.
8. Sadali lielo izmaksu vairākos mazākos pieprasījumos.
9. Pārliecinies, ka atlikums sedz visu pieprasīto summu.
10. Noņem no atlikuma summas, kas saistītas ar neizspēlētu bonusu.
11. Pārbaudi, vai konts ir pilnībā apstiprināts pirms izmaksas.
12. Atkārto pieprasījumu ar koriģētu summu.
13. Pieraksti kļūdas tekstu, lai to precīzi nodotu atbalstam.

Vērsies pie atbalsta, ja limits tiek piemērots arī summai, kas acīmredzami ir mazāka par atļauto.

Nauda no bankas pazuda, bet atlikumā nav

Banka apstiprina pārskaitījumu, taču spēlētāja atlikums vietnē joprojām rāda veco summu.

• Darījums vēl ceļo starp banku un vietni.
• Maksājums veikts ar citu kontu, nevis savu.
• Darījums atzīmēts kā neizdevies un nauda atgriezīsies.
• Vietne gaida papildu apstiprinājumu no maksājuma pakalpojuma.
• Lapā palicis vecs atlikuma skats, kas nav atjaunināts.

1. Atjauno lapu un pārbaudi atlikumu vēlreiz.
2. Atver maksājumu vēsturi un meklē darījumu pēc summas.
3. Pārbaudi, vai darījuma statuss ir “apstrādē” vai “pabeigts”.
4. Salīdzini datumu un laiku ar bankas izrakstu.
5. Pārliecinies, ka maksāji no sava konta, kas reģistrēts vietnē.
6. Pagaidi, līdz statuss mainās, un neveic otru maksājumu.
7. Ja statuss rāda kļūdu, atkārto maksājumu vienu reizi.
8. Pārbaudi, vai laimz promo code netika ievadīts nepareizi.
9. Ja kods bija kļūdains, maksājums var tikt atcelts.
10. Izdzēs pārlūka kešatmiņu un piesakies kontā no jauna.
11. Nesūti naudu atkārtoti, kamēr pirmais darījums nav noskaidrots.
12. Sagatavo bankas izraksta kopiju ar redzamu darījumu.
13. Pārbaudi, vai konts nav bloķēts drošības pārbaudes dēļ.

Ja Laimz reģistrācija maksājumu vēsturē darījums neparādās, bet banka to jau norakstījusi, raksti atbalstam ar izraksta kopiju.

Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts

Izmaksas pieprasījums karājas statusā “gaida”, un atlikums vēl nav samazināts.

• Konts vēl nav pilnībā pārbaudīts.
• Bonusa nosacījumi nav izpildīti.
• Izmaksa prasa papildu dokumentus.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē, kad apstrāde rit lēnāk.
• Izmaksas summa pārsniedz limitu, kas jāsadala.

1. Atver izmaksu vēsturi un paskaties precīzu statusu.
2. Pārbaudi, vai visi bonusa nosacījumi ir izpildīti.
3. Apskati, vai laimz free spins nav saistīti ar vēl neizspēlētu bonusu.
4. Pārliecinies, ka profila dati sakrīt ar dokumentiem.
5. Augšupielādē trūkstošos dokumentus, ja tie tiek prasīti.
6. Noņem aktīvos bonusus, kas bloķē izmaksu.
7. Sadalī pieprasījumu mazākās summās, ja tā pārsniedz limitu.
8. Pārbaudi, vai izvēlētais maksājuma veids pieņem izmaksas.
9. Nelieto vienu un to pašu naudu divos pieprasījumos.
10. Piesakies kontā no jauna, lai atjauninātu statusu.
11. Pārbaudi, vai konts nav iesaldēts drošības pārbaudes laikā.
12. Ja statuss nemainās, sagatavo pieprasījuma numuru.
13. Raksti atbalstam tikai pēc visu soļu pārbaudes.

Sazinies ar atbalstu, ja statuss paliek nemainīgs arī pēc visu prasīto dokumentu iesniegšanas.

Pirms katra maksājuma pārbaudi savu konta limitu un bonusa statusu, jo lielākā daļa kļūdu rodas tieši no neatbilstības starp pieprasīto summu un spēkā esošajiem nosacījumiem.