استعرض رئيس الوزراء دكتور مصطفى مدبولي حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام ألفين وثمانية عشر في تلقي شكاوى المواطنين وذلك من خلال تقريرٍ شامل يوضح ما تم خلال العام الماضى.
وأشار مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال التقرير إلى التطور الذى طرأ على أداء المنظومة وزيادة إقبال المواطنين لتسجيل شكواهم عليها خلال عام ألفين وثمانية عشر حيث استقبلت نحو اربع مئة وسبعة وعشرين الف شكوى متمكنة من حسم ثلاث مئة وخمسة وعشرين ألف شكوى منهم مقارنة بعدد مئة وثمانية وثمانين ألف شكوى منفذة خلال عام الفين وسبعة عشر.